はじめに
ビジネスチャットツールは、スピーディーなコミュニケーションや情報共有に欠かせないツールとして、多くの企業で活用されています。様々な業種や業務フローに対応した多数のおすすめビジネスチャットツールが存在し、それぞれ異なる特長や機能が備わっています。この記事では、ビジネスチャットツールの選び方といくつかのおすすめツールを紹介し、その特長や機能について詳しく解説します。
選び方のポイント
ビジネスチャットツールを選ぶ際には、以下のポイントを考慮して、自分やチームのニーズに合ったツールを選ぶことが大切です。
機能
必要な機能があるかどうかを確認して、業務やコミュニケーションの効率を向上させることができるツールを選びましょう。例えば、ファイル共有やタスク管理、ビデオチャット、通話機能などがあると便利です。
また、チーム内で利用している他のサービスとの連携もチェックし、無駄な手間や時間を減らすことができるツールを選びましょう。
使いやすさ
インターフェースが使いやすいか、機能が簡単に使えるかどうかも重要なポイントです。使い勝手の良いツールを選ぶことで、スタッフもストレスなく利用でき、業務効率が向上します。
また、スマホやタブレットなどの端末によって使い勝手が変わらないか確認し、どのデバイスでもストレスフリーに利用できるツールを選びましょう。
コストパフォーマンス
無料プランがあるか、有料プランであればどれくらいの費用がかかるかを把握し、予算内で十分な機能を利用できるツールを選びましょう。
また、ユーザー数や機能を拡張する際の追加費用も考慮し、企業の規模に応じて柔軟に対応できるツールを選びましょう。
おすすめビジネスチャットツール
様々な特長や機能を持つおすすめのビジネスチャットツールを紹介します。
Slack（スラック）
世界中で人気のSlackは、どんな種類のファイルでも気軽に共有できるだけでなく、1500以上の外部サービスとも連携が可能です。無料のビデオ通話や音声通話もできます。料金プランは無料から始まり、スタンダードやプラスなどのプランもあります。
ワークスペースごとにチャンネルを作成し、その中でプロジェクトを管理したり、チャットを行うことができます。また、検索機能が充実しており、過去の会話を簡単に見つけることができます。
Chatwork（チャットワーク）
国産のビジネスチャットツールであるChatworkはファイル送受信の容量制限がなく、大容量のファイルも安心して送ることができます。音声・ビデオ通話も無料でできるため、電話機や回線を引く必要がありません。さらに、タスク管理やファイル共有もできます。料金プランは無料から始まり、パーソナルやビジネス、エンタープライズなどのプランがあります。
ユーザー同士のダイレクトなやりとりだけでなく、グループでの情報共有や会話がスムーズにできます。また、経過確認やチャットからのタスク登録を行えば、無駄な作業や業務の見落としを防止できます。
Microsoft Teams（マイクロソフト チームズ）
Microsoft TeamsはOffice 365のチームコラボレーションサービスであり、チャットだけでなく映像・音声によるWeb会議にも対応しています。さらに、Office製品との連携もスムーズです。料金プランは無料で、Office 365ユーザーに含まれています。
各種Officeアプリの統合が特長で、チームメンバーとリアルタイムでドキュメントの編集や共有ができます。また、プロジェクトごとにチャネルを作成でき、関連するチャットやファイルを一元管理することができます。
LINE WORKS（ライン ワークス）
LINEと同じ画面で使えるため、誰でも使いやすいです。トークやカレンダーの共有、スタンプ機能もあります。料金プランは無料から始まり、ライトやベーシック、プラミアムなどのプランがあります。
LINE WORKSでは、組織内のメンバーを簡単に検索し、すぐにコミュニケーションができます。また、添付ファイルやリンクの送受信もLINEと同様に簡単です。組織外のコンタクトの管理もできます。
まとめ
ビジネスチャットツールは、コミュニケーションや業務効率の向上に役立ちます。この記事で紹介したSlack、Chatwork、Microsoft Teams、LINE WORKSなど、特徴や機能が異なるおすすめビジネスチャットツールを参考に、自分やチームのニーズに合ったツールを選びましょう。
最適なビジネスチャットツールを選択することで、スピーディーな情報共有や連携が可能になります。また、使い勝手の良いチャットツールを利用することで、チームのコミュニケーションも円滑になり、業務の効率が向上することでしょう。
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