2021年最新！ビジネスチャットツールランキング！効率アップ必見！

はじめに

ビジネスチャットツールは、ビジネス用途に特化したチャットツールで、組織のコミュニケーションに大変有効です。今回の記事では、ビジネスチャットツールの概要と利用シーン、メリット・デメリット、そして2021年のおすすめのビジネスチャットツールランキングを紹介します。

ビジネスチャットツールとは？

ビジネスチャットツールは、グループチャットやファイル共有、利用者の権限設定など、ビジネスでの利用を想定した機能を備えており、組織の生産性向上や業務効率化に寄与するツールです。リアルタイムで情報共有ができるため、地理的制約も解消し、チームでのコラボレーションを強化することが可能です。

利用シーン

ビジネスチャットツールは、社内外のコミュニケーションを迅速に行うため、メールに代わるコミュニケーション手段として広く活用されています。また、プロジェクトごとにグループを作成し、その中でファイル共有やタスク管理、意思決定を行うことができます。そして、音声・ビデオ通話機能を使って遠隔地のメンバーとのコミュニケーションもシームレスに行うことができます。

ビジネスチャットツールは、若い世代にとって手軽で適切なコミュニケーション手段となっており、簡潔な表現や絵文字・スタンプの利用により、フランクなコミュニケーションが可能です。そのため、企業がリモートワークやテレワークでの業務効率を向上させるために効果的なツールとして選ばれています。

メリット・デメリット

ビジネスチャットツールのメリットとして、リアルタイムでの情報共有、地理的制約の解消、複数人でのコラボレーションの強化が挙げられます。また、情報の整理とアーカイブ機能によって古い情報も簡単に検索できることや、セキュリティ面の強化もメリットとされています。

一方、デメリットとしては、情報の過多によるストレスの増加や、非効率的なコミュニケーションの増加があります。また、過去の情報の検索が難しくなることや、技術的なトラブルへの対応が必要になったり、セキュリティの課題があったりすることも懸念されています。

2021年おすすめのビジネスチャットツールランキング

ここでは、2021年のおすすめのビジネスチャットツールランキングを紹介します。これらのチャットツールはどれも特徴があり、企業のニーズや利用シーンに応じて選ぶことができます。

1. Microsoft Teams

Microsoft Teamsは、チームワークを強化するために開発されたチャットツールです。部署やプロジェクトごとにチームを作成しチャネルを利用してさらに細かく情報を共有できるのが特徴です。また、ビデオ・音声通話も最大100人まで同時通話が可能で、Webセミナーやオンラインイベントも開催できます。

Microsoft Teamsはプロジェクト管理機能やタスク管理機能も備えており、外部ツールとの連携も豊富で業務効率化が期待できます。セキュリティ面でもMicrosoftが提供する強固なセキュリティが備わっているため、安心して利用することができます。

2. Slack

Slackは、世界150ヵ国以上で利用されているビジネスチャットツールです。部署やプロジェクトごとにチャンネルを作成し、情報を共有できるのが特徴です。また音声や動画の共有ができ、外部ツールとの連携も豊富であり、フォーム作成機能も備わっています。

Slackは使いやすさや機能の豊富さで非常に人気があり、小規模チームから大規模企業まで幅広く利用されています。セキュリティ面でもしっかりとサポートされており、企業内で安心して利用することができます。

3. Google Chat

Google Chatは、Googleの他のアプリとの連携が可能なビジネスチャットツールです。ファイルを閲覧中のユーザーとチャットや音声・ビデオ通話ができるほか、グループやスペースを作成してメッセージのやり取りができるのが特徴です。また、タスク管理もスムーズに行えます。

Google Chatの最大の利点は、Google Workspace（旧G Suite）を使用している企業にとって、他のGoogleアプリとのシームレスな連携ができる点です。すでにGoogle Workspaceを利用している企業には、特におすすめです。

無料で使えるビジネスチャットツールランキングTOP7

ここでは、無料で使えるビジネスチャットツールランキングTOP7を紹介します。試しに利用してみるのに最適な気軽なオプションです。

4. Chatwork

Chatworkは、グループチャットや個別チャットの他にプロジェクト管理やタスク管理ができるビジネスチャットツールです。また、ファイルの保存期間が制限されていないことなど、無料プランでも十分な機能が提供されています。

Chatworkは、中小企業や個人事業主に特に人気のあるチャットツールです。無料プランではチャットグループ数に制限があるものの、コストを抑えながら利用できるため、予算面での制約がある企業におすすめです。

5. LINE WORKS

すでに個人向けのLINEが広く使われている日本では、同じ操作感で利用できるLINE WORKSがビジネスチャットツールとして人気です。非常に使いやすく、プランによってはLINEのスタンプも利用できます。

LINE WORKSは、中小企業や個人事業主に特に適したビジネスチャットツールです。無料プランには、制限があるものの豊富な機能が提供されており、初めてビジネスチャットツールを導入する企業にもおすすめの選択肢です。

まとめ

ビジネスチャットツールは、企業のコミュニケーション効率化や業務効率向上に役立つ強力なツールです。この記事では、ビジネスチャットツールの概要や利用シーン、メリット・デメリット、おすすめのビジネスチャットツールランキングを紹介しました。それぞれの企業のニーズに合ったビジネスチャットツールを選び、コミュニケーションを円滑化しましょう。